Sahabet canlı destek, müşteri hizmetleri temsilcisi ile üye olan bir şahsın karşılıklı olarak görüşebileceği bölümdür. Karşılıklı görüşme mantığında görüşme penceresi kullanılacaktır.
Birebir görüşme gerçekleşir. Görüşme ortamında sadece bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile birlikte, sadece üye olan ve görüşmeyi başlatan bir şahıs bulunacaktır.
Sahabet Canlı Yardım Çalışma Gün ve Saatleri
Sahabet canlı yardım çalışma gün ve saatleri olarak belirlenmiş periyodik bir zaman dilimi bulunmamaktadır.
Sahabet canlı destek olarak hazırlanmış bölümlere bakıldığında, 7 gün ve 24 saat boyunca, kesintisiz iletişim anlayışının geçerli olduğunu göreceksiniz. Hafta içi ya da hafta sonu görüşebilirsiniz. Mesai saatleri içinde ya da dışında görüşebilirsiniz.
Resmi tatil günlerinde ya da dini tatil günlerinde canlı destek ile kesintisiz bir şekilde iletişim kurma şansına sahip olacaksınız.
Sahabet Canlı Yardımıyla Nasıl Görüşülür?
Sahabet canlı yardımıyla nasıl görüşülür? Görüşme yapmak için, sahabet canlı destek bölümünde müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşabilmek için, öncelikli olarak, sahabet üyelik işlemini yapmanız gerekecektir.
Üye olmadan yani hesap açıp, sistem altına kullanıcı adı ve elektronik posta adı ile birlikte, üye olan şahsın adını ve soyadını kayıt altına aldırmadan, bir görüşme başlatmanız mümkün olmayacaktır. Önce bu şartı sağlayacaksınız, arkasından, resmi yeni giriş adresi üzerinden sahabet giriş işlemini yapacaksınız.
Türkçe olarak sitenin ana sayfası açıldıktan sonra, sağ alt köşede gördüğünüz yeşil renk şeklinde hazırlanmış görüşme balonu şeklindeki buton ya da sembol üzerinden işaretleme yani tıklama işlemini yapacaksınız.
Sağ alt köşeden yukarıya doğru, site ismi yazılı küçük bir pencere açılacaktır. Bu pencere, sahabet canlı destek bölümü ile görüşmeyi başlatacağınız bölümdür. Önce kullanıcı adınız bölümünü dolduracaksınız. Hemen arkasından e-posta bölümünü dolduracaksınız.
Adınız bölümünü de doldurduktan sonra, en altta gördüğünüz, doğal olarak Türkçe hazırlanmış görüşmeye başla butonuna basacaksınız. En fazla 30 saniye bekleyecek ve müşteri hizmetleri temsilcisinin, Türkçe olacak biçimde, sizleri karşıladığını göreceksiniz.
Sahabet Canlı Yardım İle Neler Görüşülür?
Sahabet canlı yardım ile neler görüşülür? Her şeyi, her türlü konuyu ya da detayı gündeme getirmeniz tabii ki mümkün olacaktır. Sahabet canlı destek bölümü, üyelik işlemleri, bahisler, oyunlar, promosyonlar, finansal işlemler gibi her konuyu gündeme getireceğiniz bir bölümdür.
Tabii ki soru sorup, cevap alabilirsiniz. Elbette bilgi talep edebilirsiniz. Herhangi bir konu hakkında, tüm bunların dışında bir yardım talebini gündeme getirebilirsiniz. Sitede olmasını istediğiniz bir özellik ya da bir konu bulunuyor ise, temenni, görüş ya da beklenti şeklinde, müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz.
Bir teknik problem yaşadığınızı görüyorsanız, müşteri hizmetleri temsilcisinden teknik destek talep etme şansına da sahip olacaksınız. Elbette bütün bu seçeneklerin dışında, isterseniz sahabet canlı destek bölümü üzerinden herhangi bir şikayet konusunu da gündeme getirebilir ve karşılık alabilirsiniz.
Sahabet Canlı Yardım Çevrimdışı
Sahabet canlı yardım çevrimdışı şeklinde bir olumsuzluğun, normal şartlarda yaşanması mümkün değildir. Neticede, sahabet canlı destek bölümü, 7 gün, 24 saat boyunca, kesintisiz bir şekilde, aralıksız bir şekilde ve Türkçe hizmet vermeye devam etmektedir.
Ancak herhangi bir gün ve saatte Sahabet giriş işlemini yaptığınızda, yaşanması muhtemel ya da yaşanan bir teknik problem nedeniyle, canlı destek bölümünün çevrimdışı olduğunu tespit etmiş olabilirsiniz.
Böyle bir olumsuzluk yaşandığında, kısa bir süre beklerseniz, canlı destek bölümünün tekrar aktif hale geldiğini görebilirsiniz. Ayrıca, iletişim kurma ihtiyacı zorunlu ise, Telegram, WhatsApp gibi seçeneklerden ihtiyacınızı gidermeniz mümkündür.
Bunun ile birlikte, destek@sahabet.com sikayet@sahabet.com gibi hazırlanmış resmi elektronik posta adreslerini de kullanmanız elbette mümkün olacaktır. Bu iletişim seçenekleri de Türkçe dil seçeneğinde ve her gün, her saat hizmet anlayışında çalışmaktadır.
Fakat bir kez daha hatırlatalım, çevrimdışı canlı destek uygulaması gördüğünüzde, kısa bir süre beklemeniz, yaşanan teknik problemin ortadan kaldırılması ve yeniden çevrimiçi konuma gelmesi olarak karşınıza çıkacaktır. İsterseniz yine de burada sizlere verdiğimiz elektronik posta adreslerini ya da burada paylaşmaya çalıştığımız Telegram ya da WhatsApp gibi iletişim seçeneklerini kullanmanız mümkün olacaktır.
Karar sizindir. Her birinde üye yanlısı tavır, her birinde müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışının geçerli olduğunu tekrarlayalım. Hangi bölümü tercih eder iseniz, sizlerin karşında, sizi anlayan, dinleyen, üye olan şahıslara değer veren ilgili bölümlerin hazırlandığını tespit edeceksiniz.